22bet erklärt in der Datenschutzerklärung, wie Ihre Daten verarbeitet

5 Datenkategorien von der Registrierung bis zur Auszahlung: Erfahren Sie, wie 22bet Daten nutzt, wie Sie Auskunft und Löschung verlangen und Cookies steuern.

Datenschutz

5 Datenkategorien in der 22bet Datenschutzerklärung

Seitenbesuch, Kontoeröffnung und erste Auszahlung erzeugen jeweils andere Daten. Massstab für den Datenschutz bei 22bet in der Schweiz ist das DSG, wo anwendbar zusätzlich die DSGVO.

Welche Daten anfallen, hängt vom Schritt ab. Ein Seitenbesuch erzeugt Gerätedaten, die Kontoeröffnung erzeugt Kontodaten und der erste Auszahlungsantrag erzeugt Verifizierungsdaten.

Kategorie	Beispiele	Zweck
1. Kontodaten	Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer	Konto eröffnen und führen, Login, Kontakt zu Ihrem Konto
2. Verifizierungsdaten	Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis	Prüfung von Identität und Alter (18+) vor der ersten Auszahlung
3. Zahlungsdaten	Zahlungsmethode, Ein- und Auszahlungen in CHF, Transaktionsverlauf	Buchungen ausführen, Missbrauch erkennen. Vollständige Kartendaten speichern wir nicht im Klartext.
4. Nutzungs- und Gerätedaten	IP-Adresse, Browser, Login-Zeiten	Login absichern, ungewöhnliche Zugriffe erkennen
5. Kommunikationsdaten	Chat- und E-Mail-Verläufe mit dem Support	Anfragen beantworten, Absprachen nachvollziehen

Bei Kategorie 2 liegt der Schwerpunkt. Die Identitätsprüfung beginnt mit Ihrem ersten Auszahlungsantrag, erst dann fordert der Support 3 Nachweise an: Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Wenn Sie die Dokumente schon vorher im Konto hochladen, muss die Prüfung nicht erst nach dem Antrag starten.

1 Verantwortlicher, 1 Kontaktformular

Verantwortlich für die Bearbeitung der Kontodaten ist der Betreiber von 22bet. Die Kontaktangaben für Datenschutzfragen finden Sie in der Fusszeile dieser Seite.

Für das Kontaktformular gilt eine eigene Regel. Name, E-Mail, Thema und Text Ihrer Nachricht gehen an den Betreiber des Website-Netzwerks. Das ist eine eigenständige Stelle, die als Auftragsbearbeiter handelt, also Daten nur im Auftrag und für einen festgelegten Zweck bearbeitet. Der Zweck ist allein die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Antwort darauf. Nach der Zustellung speichert die Seite selbst die Nachricht nicht.

Einwilligung: Absenden ist nur mit gesetztem Häkchen im Formular möglich.
IP-Adresse: wird nicht gespeichert. Gegen Missbrauch nutzen wir nur einen Hash, eine nicht umkehrbare Zeichenfolge, aus der sich die Adresse nicht zurückrechnen lässt.
Anhänge: nimmt das Formular nicht an.
Links und Kontaktdaten im Nachrichtentext werden aus Sicherheitsgründen automatisch ausgeblendet.
Speicherdauer: bis zu 180 Tage. Danach werden Name, E-Mail und Text gelöscht, es bleibt nur eine anonymisierte Statistik aus Thema, Sprache und Datum.

3 Schritte zu Auskunft oder Löschung

Eine Antwortfrist in Tagen ist für solche Anfragen nicht festgelegt.

Kontaktformular öffnen
Sie nutzen dasselbe Formular wie für jede andere Anfrage.
Thema «Privatsphäre / Datenanfrage» wählen
So landet Ihre Anfrage direkt bei der Bearbeitung von Datenschutzanliegen.
Auskunft oder Löschung verlangen
Schreiben Sie, ob Sie wissen möchten, welche Daten gespeichert sind, oder ob diese gelöscht werden sollen, und setzen Sie das Einwilligungs-Häkchen.

4 Rechtsgrundlagen, 3 Empfängergruppen

Das Schweizer DSG verlangt, dass jede Bearbeitung rechtmässig, verhältnismässig und an einen klaren Zweck gebunden ist. Wo die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf dieselben vier Grundlagen.

Grundlage	Beispiel aus Ihrem Konto
Vertragserfüllung	Konto führen, Ein- und Auszahlungen in CHF
Gesetzliche Pflicht	Altersprüfung, Geldwäscheprävention
Einwilligung	Absenden des Kontaktformulars mit Häkchen
Berechtigtes Interesse	Schutz des Logins anhand von IP- und Gerätedaten

Weitergegeben werden Daten nur im nötigen Umfang. Zahlungsdienstleister erhalten die Angaben zur jeweiligen Transaktion. Verifizierungspartner erhalten die Dokumente für die Identitätsprüfung. Behörden erhalten Daten nur, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht. Einen Verkauf von Daten sieht die 22bet Datenschutzerklärung nicht vor.

Ihre Rechte

3 Datenrechte bei 22bet, 1 Weg über den Support

Auskunft, Berichtigung und Löschung beantragen Sie beim Support von 22bet Casino. Beim Datenschutz in der Schweiz gilt das DSG, und vor jeder Antwort prüfen wir Ihre Identität.

Für jede Datenanfrage gilt dieselbe Reihenfolge wie vor der ersten Auszahlung. Zuerst bestätigen wir, dass die Anfrage vom Kontoinhaber kommt. Erst danach geben wir Daten heraus, korrigieren oder löschen sie. So landen Ihre Angaben nicht bei Dritten, die nur Ihre E-Mail-Adresse kennen.

3 Anfragen, 1 Ablauf über den Support

Anfrage	Was Sie mitsenden	Kanal
Auskunft über gespeicherte Daten	Konto-ID oder E-Mail-Adresse des Kontos, dazu kurz, welche Daten Sie sehen möchten	Live-Chat, E-Mail oder Kontaktformular mit dem Thema «Privatsphäre / Datenanfrage»
Berichtigung falscher Angaben	Konto-ID, das falsche Feld und den richtigen Wert; bei Name oder Adresse einen passenden Nachweis	Live-Chat oder E-Mail
Löschung bzw. Einschränkung	Konto-ID und die Angabe, ob Sie Löschung oder nur Einschränkung wünschen	Live-Chat, E-Mail oder Kontaktformular mit dem Thema «Privatsphäre / Datenanfrage»

Die Kontaktdaten des Supports finden Sie im Footer und im Kontaktbereich der Seite.

180 Tage: So behandeln wir Nachrichten aus dem Kontaktformular

Das Formular schickt Ihre Nachricht mit Name, E-Mail, Thema und Text an den Betreiber unseres Seitennetzwerks. Er ist Auftragsbearbeiter, also eine eigene Stelle, die die Daten nur in unserem Auftrag bearbeitet. Die Seite selbst speichert die Nachricht nach der Zustellung nicht.

Der einzige Zweck dieser Weitergabe ist die Prüfung Ihres Anliegens und die Antwort darauf.

Ihre IP-Adresse speichern wir nicht. Zum Schutz vor Missbrauch nutzen wir nur einen Hash davon, eine Zeichenfolge, aus der sich die IP-Adresse nicht zurückrechnen lässt.

Anhänge nimmt das Formular nicht an.

Links und Kontaktdaten im Nachrichtentext werden aus Sicherheitsgründen automatisch ausgeblendet.

Nachrichten bleiben bis zu 180 Tage gespeichert. Danach löschen wir Name, E-Mail und Text, übrig bleibt nur eine anonyme Statistik mit Thema, Sprache und Datum.

Absenden können Sie erst, wenn Sie im Formular Ihre ausdrückliche Einwilligung ankreuzen.

Mit dem Thema «Privatsphäre / Datenanfrage» fragen Sie über dasselbe Formular nach, welche Daten über Sie gespeichert sind, oder verlangen deren Löschung.

1 Ausnahme nach der Kontoschliessung: gesetzliche Aufbewahrung

Ein geschlossenes Konto heisst nicht, dass alle Daten am selben Tag verschwinden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Pflichten zur Bekämpfung der Geldwäscherei können verlangen, dass Kontodaten, Transaktionen und Verifizierungsnachweise länger gespeichert bleiben. Eine feste Frist in Jahren nennen die Regeln an dieser Stelle nicht. Solche Daten sind dann für diese Pflichten gesperrt und nicht für Werbung gedacht.

2 Arten von Cookies, die Sie selbst steuern

Notwendige Cookies halten Login und Sitzung am Laufen, ohne sie funktioniert die Seite nicht. Analyse- und Marketing-Cookies sind dagegen optional. Ihre Wahl treffen Sie im Cookie-Banner, und in den Einstellungen Ihres Browsers können Sie gespeicherte Cookies jederzeit löschen oder blockieren.

Vor jeder Auskunft, Korrektur oder Löschung bestätigen wir Ihre Identität wie vor einer Auszahlung.
Anfragen laufen über Live-Chat, E-Mail oder das Kontaktformular mit dem Thema «Privatsphäre / Datenanfrage».
Formularnachrichten werden nach spätestens 180 Tagen bis auf eine anonyme Statistik gelöscht.
Analyse- und Marketing-Cookies sind freiwillig und lassen sich im Cookie-Banner abwählen.

1 Konto im 22bet Casino eröffnen

Kontowährung CHF, Einzahlung sofort möglich
Verifizierung erst beim ersten Auszahlungsantrag
Auskunft und Löschung über den Support

Konto eröffnen Teilnahme ab 18 Jahren: Spielen Sie verantwortungsvoll und legen Sie Ihre Limits direkt im Konto fest.